TÉRMINOS Y CONDICIONES: BENDITA MAÑANA
En BENDITA MAÑANA queremos brindarte el mejor servicio y una experiencia inolvidable para tus seres queridos, desde el momento en que adquieres nuestros desayunos sorpresa hasta su entrega final. Por ello, establecemos los siguientes términos y condiciones que rigen nuestra relación comercial:
1. Del Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial y contractual, así como la experiencia de compra, tanto en nuestra página web benditamanana.com como a través de nuestros canales de WhatsApp y redes sociales oficiales.
2. Aclaraciones y Aceptación
Al visitar nuestro sitio o adquirir un desayuno sorpresa por cualquier canal virtual, usted acepta de manera inequívoca estar sujeto a estos términos. Cualquier usuario que no esté de acuerdo debe ABSTENERSE de usar el sitio y realizar compras. El cliente manifiesta ser mayor de edad o contar con la autorización legal para realizar la transacción.
3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todas las marcas, logos, diseños, fotografías de los desayunos sorpresa, material gráfico y publicitario desplegados en nuestra web y redes sociales son propiedad exclusiva de BENDITA MAÑANA. Queda prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada de dicho contenido.
4. Cobertura de Entregas y Domicilios
- Zonas de Cobertura: El perímetro urbano de Bogotá. Para entregas en municipios cercanos o zonas rurales, se debe validar la disponibilidad y el costo adicional previamente a través de nuestras líneas de atención.
- Costos de Envío: El valor del domicilio se informará al momento de la compra según la ubicación exacta del destinatario.
5. De la Entrega de los Pedidos
- Confirmación: Los pedidos se procesarán únicamente cuando el soporte de pago sea recibido y validado por nuestro equipo.
- Horarios: Al ser desayunos sorpresa, contamos con franjas horarias de entrega matutinas. No se pactan horas exactas de entrega, ya que los tiempos son aproximados y dependen de factores externos como tráfico o clima.
- Información de Entrega: Es responsabilidad del cliente suministrar la dirección correcta y completa. BENDITA MAÑANA no se hace responsable por retrasos derivados de errores en los datos de contacto.
- Tiempos de Espera: El domiciliario tendrá un tiempo de espera máximo de 15 minutos. Pasado este tiempo, si no hay contacto, el pedido podrá ser dejado en portería o retornará a nuestro centro de despacho, generando costos adicionales de reenvío y reposición de alimentos perecederos.
6. Fechas Especiales
En temporadas de alta demanda (Día de la Madre, Padre, Amor y Amistad, etc.), los horarios de entrega de los desayunos sorpresa podrán extenderse y la disponibilidad de cupos será limitada. Se recomienda reservar con antelación.
Cancelaciones y Reprogramación
- Devoluciones: Al tratarse de alimentos perecederos preparados al momento, no se realizan devoluciones de dinero.
- Cambios: El cliente podrá solicitar la reprogramación de su desayuno sorpresa con un mínimo de 24 horas de antelación, siempre y cuando el pedido no haya sido elaborado o no se encuentre en ruta.
8. Garantía y Calidad de Productos
Nuestros desayunos sorpresa incluyen alimentos perecederos de consumo inmediato. Se garantiza que los productos cumplen con altos estándares de higiene. Recomendamos el consumo de los alimentos el mismo día de la entrega para disfrutar de su frescura total.
9. Bebidas Alcohólicas
En cumplimiento de la Ley 124 de 1994, BENDITA MAÑANA no entrega desayunos sorpresa que contengan licor a menores de edad. De ser necesario, se verificará la edad del receptor o se reemplazará por una bebida sin alcohol.
10. Canales de Contacto
Para cualquier duda o gestión de su pedido, puede contactarnos en:
- Teléfonos: 324 4758502 – 300 2883128
- Correo electrónico: mananabendita@gmail.com
- Dirección física: Calle 144 # 19a – 06, Bogotá D.C.
